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臺州移動寬帶業務須知

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中國移動通信集團浙江有限公司臺州分公司

咨詢電話:15967667456【 業務須知 】


您的有線寬帶開戶業務:



1、辦理寬帶業務接入時,如原先已有管線接入,您同意我方使用原有管線進行寬帶業務接入。

2、部分業務在有線寬帶正常使用的前提下才能使用。寬帶停機、拆機等均會影響相關業務的正常使用。請密切關注有線寬帶的狀態,以免因寬帶停機、拆機影響相關業務的使用,帶來不必要的損失。辦理有線寬帶停機或拆機的,建議您同時對依托于有線寬帶的業務辦理停機或拆機。

3、上網服務營業場所辦理寬帶業務時,應出示真實有效的批準文件、《網絡文化經營許可證》和《營業執照》。如有不符,我公司有權根據國家執法部門的要求暫停寬帶服務。

4、寬帶線路不得用于轉租或利用寬帶業務開展回撥電話等非法經營電信業務,否則我方有權終止寬帶業務服務,由此造成的損失,我方不承擔責任。

5、寬帶業務不提供詳單查詢及停機保號服務。

6、安裝過程中穿墻打洞、布放明線,您予以認可并負責協調物業。若在您要求的位置打洞出現如水管、強電、弱電線路穿破等情況,我公司不承擔責任。

7、寬帶服務保證**個點接通,我公司不提供室內線路及您個人設備的維護服務。

8、網絡資源不具備的地方,我公司不予辦理移機、過戶業務,對已收取的移機費等相關預收費用我方將予以退還,您需退還我方提供的發票、終端設備等,雙方互不承擔賠償責任。

9、由于使用不當造成的終端設備(如MODEM、IAD設備、電源、分離器、數字機頂盒等)損壞,需由您承擔維修費用。

10、我方提供的寬帶為互聯網撥號接入服務,采用IP地址動態分配機制。每次撥號后,IP地址隨機獲取,不提供被訪問服務。

11、接入速率指從用戶光貓(FTTH)或入戶線(FTTB)到寬帶接入服務提供商的寬帶業務接入點BRAS這一段鏈路上的信息傳送速率。

12、凡光小區范圍內因電力斷電造成光纖接入的寬帶、電話等產品不能正常使用,或其他不可抗力原因造成的通信中斷,我公司無需承擔任何責任。

13、寬帶竣工當月收費說明:包年寬帶起始時間自竣工次月開始;融合寬帶竣工當月寬帶月費按天收取。

14、如因特殊原因客戶需要提前終止合約的,需得到公司同意并承擔相應的違約責任。即客戶應退回公司已贈送或優惠的總價值(如贈送或優惠的是通話時間、寬帶、短信條數、流量的,則按公司標準資費折算現金價值),并支付違約金(違約金=未履行合約期保底消費總金額×30%),合約另有約定的除外??蛻籼崆敖K止合約給公司造成的實際損失超過違約金的,客戶還應按實際損失賠償。

15、您可根據自身情況選擇包年到期后處理方式:到期停機、到期轉包月。

16、公司提供的家庭有線寬帶/寬帶電視終端設備的所有權屬于移動公司所有,客戶應正確使用和妥善保管,協議期滿或客戶確認不再使用寬帶/寬帶電視業務后,需將所配備質量完好的終端設備歸還指定營業廳后辦理拆機手續,客戶憑相關憑證退還相關費用,設備如有損壞、遺失的,客戶應當按照終端設備價值進行等價償還(網關ONU190元/臺,機頂盒170元/臺,語音遙控器45元/件)。對于拒不退還或者賠償終端的用戶,公司保留追責權利。

17、寬帶電視增值業務包月產品目前僅支持統一支付方式扣費,訂購后將由家庭統一支付賬號戶主進行支付。


文章分類: 移動動態
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